Provus, bankalara EMV onaylı bir altyapıdan işlem ve ağ yönetimi, 7/24 ATM izleme, arıza kayıt ve takip, problem analizi ve yardım masası hizmetlerini kapsayan ATM operasyon hizmetleri sunmaktadır.
Provus ATM operasyon çözümü uçtan uca tüm ATM operasyonunu kapsayabileceği gibi sadece ihtiyaç duyulan hizmetler için de sunulabilmektedir.
ATM monitoring hizmetleri, yıllar boyunca edinilmiş bilgi birikimi ile tamamen Provus yazılım ekibi tarafından geliştirilmiş olan PAYS monitoring uygulaması üzerinden 7/24 olarak sunulmaktadır. PAYS monitoring uygulaması tüm sorunlarla ilgili otomatik takip ve kayıt yapmakta ve yetkili kişilere otomatik uyarı mesajları göndermektedir. PAYS üzerinden problemlerle ilgili tüm adımların takibi ve raporlaması yapılabilmektedir.
Esnek sistem altyapısı ile farklı marka ATM’leri ve farklı mesaj protokollerini destekleyebilen Provus, marka bağımsız olarak hizmet vermektedir. Standart ATM fonksiyonlarının yanında para kabul etme ve fatura ödeme gibi fonksiyonlar da desteklenmektedir.
Hizmet alan her müşteriye özel oluşturulan operasyon prosedürleri çerçevesinde etkin bir operasyon süreç yönetimi gerçekleştirilmekte ve verilen hizmetlerle ilgili performans ölçüm ve takip raporları düzenli olarak müşterilerle paylaşılmaktadır.
- ATM Yönetim Sistemi
- ATM Ağ ve İşlem Yönetimi
- 7/24 İzleme
- Debit Kart Yönetim Sistemi
- ATM Acquiring
- Tüm Kredi Kartı ve Debit Kart Fonksiyonlarının Desteklenmesi
- Farklı Para Birimi, Kuruluş ve Dillerin Desteklenmesi
- Chargeback
- Sahtecilik ve Güvenlik Yönetimi
- Dosya/Data Transferi ve Raporlama
|
